E星体育巨野农商银行让适老金融提质增效_焦点新闻_大众网

　　E星体育为更好地服务老年客户，保障老年客户的财产安全，巨野农商银行不断优化服务、科技赋能、服务窗口前移等方式，提升老年客户享受金融服务满意度。

　　近年来，为满足老年客户视力差、听力弱，行动不便，使用手机不熟练或者没有智能手机等问题，该行在厅堂服务质量上下功夫，设立了老年服务专柜、准备了老花镜、老年座椅，E星体育为等候中的客户端上茶水等，对于可以通过智慧柜员机办理的业务，大堂经理及时引导，协助客户操作办理业务。对于可以使用智能手机，通过手机银行办理业务的客户，E星体育大堂经理会帮助调大字体，详细介绍使用智能手机办理业务时的功能和操作方法。厅堂外，实现了方便快捷服务的“农金通”进村，可以办理转账、小额取现、缴费等服务，E星体育真正让群众足不出户就能享受金融服务。

　　金融知识普及进农村、入社区。随着涉老诈骗案件的不断发生，该行组织人员，到各个乡村宣传网络诈骗、涉老金融诈骗等知识，让老年人增强防诈骗意识，提高自我保护能力。

　　在今后的工作中，该行计划结合农村留守老人多的实际，不断强化普惠金融建设，结合银保监会发布，关于一些不法分子利用“代理退保”“以房养老”“投资理财”等方式诈骗消费者，尤其是老年人的相关精神，强化责任落实，E星体育加大宣传力度，E星体育利用农村大喇叭、发放宣传资料和上门讲解相结合的方式，提高客户的安全防范意识，有效降低老人被诈骗的风险。